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13 de Outubro de 2020.

 

A quem possa interessar, 

Re: Cliente No. 1485621656

 

Desculpe pela tentativa de escrever esta carta, mas

vou tentar o meu melhor porque o meu Português não é

tão bom. Graças ao Google Translate, realmente espero

que ele atenda às suas necessidades.

 

Na Quarta-feira, 5 de Agosto de 2020, depois de

tantos problemas com a visualização do meu NOS (por

mais de um mês), decidi entregar o equipamento e

cancelar com eles. Em seguida, fui até o MEO e

inscrevi-me com vocês.

 

No Sábado, dia 8 de Agosto de 2020 (3 dias depois),

veio o instalador da MEO para instalar o equipamento

no meu apartamento.

 

Na Segunda-feira, 10 de Agosto de 2020 (5 dias depois,

mas apenas 2 dias após a instalação), voltei ao

instalações da MEO no Centro Comercial - Aqua, a anular

por ainda estar sob contrato com a NOS, conforme anexo.

Poucos minutos depois, uma senhora da MEO ligou-me para

dizer que eu era responsável pelo custos de instalação

de €105,00 e concordei.

 

Há cerca de 5/6 semanas, um senhor também me telefonou

da MEO para dizer que tinha de pagar 813,90 €. Eu disse

sobre a conversa que tive com aquela senhora da MEO na

noite do dia 10 de Agosto, mas ele não estava interessado

no que eu tinha a dizer. Ele falou muito sofisticado e

eu disse a ele que não conseguia entender muito bem o

Português. Também acredito que ele tenha a impressão de

que eu coloquei o telefone para baixo sobre ele, mas

não é o caso. Trabalho na construção de óbras e nem

sempre há Wi-Fi disponível ou bom sinal.

 

A minha intenção é regressar definitivamente ao MEO

assim que o meu contrato com a NOS terminar. Na Terça,

dia 8 de Setembro de 2020, fui ao MEO (Ribeirinha) e

entreguei todo o seu equipamento.

 

Sinceramente, sinto que cometi um grande erro, mas

espero que você entenda que não deveria custar-me

€813,90 por APENAS 2 dias de visualização do MEO.

Eu trabalho muito para viver e essa quantia é mais

do que o meu salário mensal.

 

A gentileza de me reembolsar a diferença:

€813,90 - €105,00 = €708,90.

 

 

Com os melhores cumprimentos

 

Carlos dos Santos (938409700)

 

 

 


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