13 de Outubro de 2020.
A quem possa interessar,
Re: Cliente No. 1485621656
Desculpe pela tentativa de escrever esta carta, mas
vou tentar o meu melhor porque o meu Português não é
tão bom. Graças ao Google Translate, realmente espero
que ele atenda às suas necessidades.
Na Quarta-feira, 5 de Agosto de 2020, depois de
tantos problemas com a visualização do meu NOS (por
mais de um mês), decidi entregar o equipamento e
cancelar com eles. Em seguida, fui até o MEO e
inscrevi-me com vocês.
No Sábado, dia 8 de Agosto de 2020 (3 dias depois),
veio o instalador da MEO para instalar o equipamento
no meu apartamento.
Na Segunda-feira, 10 de Agosto de 2020 (5 dias depois,
mas apenas 2 dias após a instalação), voltei ao
instalações da MEO no Centro Comercial - Aqua, a anular
por ainda estar sob contrato com a NOS, conforme anexo.
Poucos minutos depois, uma senhora da MEO ligou-me para
dizer que eu era responsável pelo custos de instalação
de €105,00 e concordei.
Há cerca de 5/6 semanas, um senhor também me telefonou
da MEO para dizer que tinha de pagar 813,90 €. Eu disse
sobre a conversa que tive com aquela senhora da MEO na
noite do dia 10 de Agosto, mas ele não estava interessado
no que eu tinha a dizer. Ele falou muito sofisticado e
eu disse a ele que não conseguia entender muito bem o
Português. Também acredito que ele tenha a impressão de
que eu coloquei o telefone para baixo sobre ele, mas
não é o caso. Trabalho na construção de óbras e nem
sempre há Wi-Fi disponível ou bom sinal.
A minha intenção é regressar definitivamente ao MEO
assim que o meu contrato com a NOS terminar. Na Terça,
dia 8 de Setembro de 2020, fui ao MEO (Ribeirinha) e
entreguei todo o seu equipamento.
Sinceramente, sinto que cometi um grande erro, mas
espero que você entenda que não deveria custar-me
€813,90 por APENAS 2 dias de visualização do MEO.
Eu trabalho muito para viver e essa quantia é mais
do que o meu salário mensal.
A gentileza de me reembolsar a diferença:
€813,90 - €105,00 = €708,90.
Com os melhores cumprimentos
Carlos dos Santos (938409700)
