Bom dia.
Devo ser um dos vários que caiu na promoção enganosa na box, em que diz “1 Mês grátis de Eleven Sports” ao invés de dizer “ x número de meses de subscrição de Eleven Sports em que um é grátis”.
A subscrição foi feita a 28 de Março, e fui à loja antes de cobrarem a mensalidade de Maio, onde tive a surpresa da cobrança extra.
Mas enfim, mesmo não tendo encontrado nenhuma informação clara de que estava a subscrever 1 mes gratis mais não sei quantos pagos, tive de ir á loja reclamar onde me disseram que o normal seria para 1 mes gratis ter de pagar os 3 seguintes, no entanto na box diz que o conteudo está disponível até Setembro 2021.
O caso foi encaminhado para não sei quem, e qual terá sido a solução?
Agora aparece na minha box que o que subscrevi foi 2 meses gratis, talvez para justificar o “conteudo disponível ate setembro”.
Terei de voltar a visitar a loja para resolução? Estando perto de exigir tudo o que estou a pagar extra como reembolso pois não parece muito fundado esta cobrança, já que nem a funcionária da loja quando lá fui reclamar sabia as condiçoes dessa subscrição em Março.
Obrigado