Bom dia
Pelo terceiro dia consecutivo estou sem qualquer serviço.. Todos os dias aparece cá um técnico e diz que não é possível fazer nada porque está a chover.
Ou seja, se chover um mês seguido, vou ficar sem net e TV durante um mês?? Ninguém resolve este problema? Surreal!
+24
Tem a ver com segurança… se for necessário subir a postes por exemplo...
Não faz sentido. Segundo essa lógica, temos um serviço e temos que rezar para não ter problemas no inverno..
No primeiro dia subiram ao poste, identificaram que foi a fibra que partiu então enquando estiver a chover não podem fazer nada.. A obrigação da MEO é arranjar solução!
boas
é mesmo bom saber que há pessoas que se preocupam com o seu bem pessoal em vez da segurança e integridade fisica de outros…
se o homem cair do poste porque esta a chover e escorrega e ficar paraplégico não interessa, o que interessa é ter o serviço a funcionar...isso sim é surreal..
boas
é mesmo bom saber que há pessoas que se preocupam com o seu bem pessoal em vez da segurança e integridade fisica de outros…
se o homem cair do poste porque esta a chover e escorrega e ficar paraplégico não interessa, o que interessa é ter o serviço a funcionar...isso sim é surreal..
Em algum momento eu disse isso!?!?Eu digo que tem de haver uma solução!! Se chover um mês inteiro, ninguém me vai resolver o problema?? A MEO tem obrigação de arranjar uma solução nem que a mesma seja temporária, eu é que não posso pagar por um serviço que não estou a usufruir!! Não tenho internet nem TV..
boas
a condições de segurança são claras...trabalhos em altura com condições de chuva são proibidas…
a solução é esperar
boas
a condições de segurança são claras...trabalhos em altura com condições de chuva são proibidas…
a solução é esperar
Mas sabes o que é estranho? Ao telefone dizem te que têm de resolver, na rua os técnicos dizem que não dá que é impossível.
A solução nunca pode ser essa, numa grande empresa o cliente nunca pode esperar. A solução era pelo menos disponibilizarem internet portátil, até a situação se resolver. Como é que pode ser feito o teletrabalho sem internet!???
boas
mas aí é que te enganas….esta no contrato que tem 5 dias uteis para resolver...até lá não podes fazer nada...está tudo de acordo com o contrato…
mas se queres net tens de contactar o apoio ao cliente e não o departamente tecnico...
+24
Se fosse a malta do telefone que tivesse que fazer os trabalhos em altura, talvez não falassem assim 😉
Não só se colocavam em risco, e agora a coisa está dramática nos hospitais, como ainda se sujeitavam a levar um processo disciplinar em cima.
boas
mas aí é que te enganas….esta no contrato que tem 5 dias uteis para resolver...até lá não podes fazer nada...está tudo de acordo com o contrato…
mas se queres net tens de contactar o apoio ao cliente e não o departamente tecnico...
Pelo andar da carruagem vai passar bem os cinco dias uteis… eu quero net, e tv ..e tudo a quem tenho direito pois estou a pagar por isso.
O ridiculo é não darem uma solução isso sim…. porque não um hotspot até o problema estar resolvido!?
Se fosse a malta do telefone que tivesse que fazer os trabalhos em altura, talvez não falassem assim 😉
Não só se colocavam em risco, e agora a coisa está dramática nos hospitais, como ainda se sujeitavam a levar um processo disciplinar em cima.
Pois.. mas depois da sinceridade dos tecnicos .. a MEO não deveria continuar com o discurso a dizer que quem anda na rua tem de resolver o meu problema der por onde der.
Mais uma semana interia que dá chuva o dia todo para a minha zona...vou continuar sem serviço..e a MEO completamente indiferente com o cliente ...
boas
quando passar os 5 dias uteis ficas com a possibilidade de desistir por justa causa….
no entanto assim que a avaria estiver resolvida pedes a devolução do tempo sem serviço, por norma dão uma mensalidade.
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