é possivel ou não ter meo adsl tv com box de gravação???

Boa Tarde!

É o meu primeiro post no forum e já começo com probelmas com a MEO.

Aderi a meo numa loja em Lisboa e passado 15 dias foram então a minha casa fazer a instalação. Na loja eu disse que apenas pretendia o serviço de televisão e uma box com gravação, não precisava de telefone nem de internet.

Disseram que não havia problema e no contrato está a indicação por escrito que a box é com gravação. No dia em que foi o técnico lá a casa este trouxe uma box sem gravação e disse que era isso que lhe tinham indicado, que caso quissesse mudar teria então que falar com a MEO Apoio ao cliente.
Liguei para lá, e informara-me que para ter essa box tinha obrigatoriamente de aderir ao serviço de telefone ou internet. Voltei a insistir e disse que não tinha culpa que o colaborador me tivesse informado mal, portanto queria que me resolvessem a situação com aquilo que realmente solicitei. Mais uma vez disseram que não seria possível.....

Agora pergunto eu...realmente não é mesmo possível?? ou são eles que querem ganhar mais?? Não se pode fazer uma excepção, pois houve um erro da parte deles a qual eu sou completamente alheia.Se soubesse desta situação nunca teria feito a adesão.

Obrigada!