Cruz com o número 5

  • 6 November 2018
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Boa noite,

A TV está a apresentar uma cruz vermelha com o número 5 e mesmo reiniciando continua igual.

Obrigada

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5 respostas

Reputação 7
Crachá +23
boas


 


o que diz o apoio tecnico?
Ligo e fico à espera imenso tempo e a chamada vai avisando que devido as inúmeras chamadas o atendimento pode demorar e nunca consigo que atendam...
Reputação 7
Crachá +23
boas


 


podes comunicar o problema pela area de cliente ou numa loja...o preferivel é via telefone...
Por telefone não consigo que atendam. Experimentei agora na área de cliente. 

Obrigada
Reputação 7
Crachá +21
Olá 


 


O código de erro X(5) quer dizer que por algum motivo houve Falha de ligação à plataforma durante o download do software da sua MEO Box. Não obstante ter reportado a situação. Sugiro que desligue a sua MEO Box 3 vezes seguidas (botão atrás da meo box ou em alternativa desligue o transformador da eletricidade, não é o botão de standby), quando o fizer das 3 vezes deverá aguardar até a imagem estabilizar. 

Isso vai provocar um restauro da sua MEO Box. Caso não surta efeito indique posteriormente que efetuou esse passo se faz favor.