Pergunta

Contrato de 500 Megas de velocidade mas só chega a 200

  • 10 Outubro 2020
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Crachá

Boa Tarde .

Eu ano passado fiz um contrato com a MEO em que a velocidade contratada era de 500 MB com o Router Fiber Gateway , mas quando fiz o teste de velocidade via Cabo Cat6 apenas deu 200 MB de download e 180 de Upload.

Quando fiz via Wifi 5 GHz deu os mesmos valores , gostaria de saber se alguém poderia me ajudar a resolver e também dizer se caso ligasse via Telefone para o suporte irão conseguir resolver o problema.

 

Obrigado desde já.


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Na área de cliente aparece lá os 500? 

Crachá

Boa tarde  Ricardo.

Tenho que ver visto que é  a conta do meu pai que está vinculada com o pacote.

Caso não esteja a 500 MB, o que faço ?

Reputação 7
Crachá +24

Viva, se não estiver, é porque no sistema deles não estão carregados os 500. É contactar o apoio ao cliente e reclamar essa situação. 

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