Resolvido

Conteúdos digitais especiais

  • 20 October 2021
  • 1 resposta
  • 191 visualizações
K

Procedi ao cancelamento dos Conteúdos digitais especiais há mais de um mês, apesar de não fazer a mínima ideia do que se trata, mas na fatura que recebi ontém aparece novamente um valor de quase 6 euros. Gostaria de saber como devo proceder para cancelar este serviço definitivamente.

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Solução por RitaI_MEO 20 October 2021, 15:27

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@Katrien E A faturação em causa poderá ser do período em que o serviço ainda estava ativo. Sugiro que verifique na sua área de cliente my MEO a faturação a que período corresponde e , selecionando o serviço móvel em questão, na opção “Subscrições”, verifique  estado do “Pagamento de Conteúdos Digitais”.

Caso necessite de esclarecimentos mais específicos do seu serviço e faturação, terá sempre que solicitar ajuda ao apoio ao cliente (https://www.meo.pt/contactos).

Agradeça a ajuda com um Like, ou marque a "Melhor resposta", para ajudar os outros a encontrar rapidamente a solução. Para questões sobre as suas faturas ou consumos, verifique a sua área de cliente my MEO.

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