Boa tarde,
Na sequência dos meus últimos contactos com a MEO, quero reportar a situação de que pedi informações sobre o serviço e novas condições de adesão, não tendo verbalmente expresso, qualquer afirmação de que queria avançar para novo contrato, apenas solicitei que me enviassem por e-mail as condições da proposta que me estavam a presentar e como podem comprovar na gravação da chamada.
Recebi posteriormente SMS com a opção do SIM para resposta se quisesse avançar e não respondi. Contactei a MEO para informar desta situação e que não tinha aderido nem verbalmente nem por escrito a novo contrato.
O pedido tem o nº 3-371668436013
Esta situação acredito que se resolva o mais breve possível, pedindo que verifiquem as gravações.
Peço também o favor para o cancelamento do serviço MEO
Muito grata pela v/ atenção
Com os melhores cumprimentos,
Emilia Resende