Pergunta

Contacto para reportar uma situação em que não foi verbalmente acordado qualquer contrato

  • 23 October 2019
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Boa tarde,

Na sequência dos meus últimos contactos com a MEO, quero reportar a situação de que pedi informações sobre o serviço e novas condições de adesão, não tendo verbalmente expresso, qualquer afirmação de que queria avançar para novo contrato, apenas solicitei que me enviassem por e-mail as condições da proposta que me estavam a presentar e como podem comprovar na gravação da chamada.

Recebi posteriormente SMS com a opção do SIM para resposta se quisesse avançar e não respondi. Contactei a MEO para informar desta situação e que não tinha aderido nem verbalmente nem por escrito a novo contrato.

O pedido tem o nº 3-371668436013

Esta situação acredito que se resolva o mais breve possível, pedindo que verifiquem as gravações.

Peço também o favor para o cancelamento do serviço MEO

Muito grata pela v/ atenção

Com os melhores cumprimentos,

Emilia Resende


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