Pergunta

Contacto e-mail ?

  • 16 April 2020
  • 8 respostas
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Crachá

Boas.

 

Estou no estrangeiro, pelo que não me é possível ligar para a MEO Sem gastar imenso dinheiro. Existe algum e-mail para o qual posso enviar as minhas questões? 

 

Estou farto de procurar , já tentei contactar a página de facebook deles, mas não recebi resposta.


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8 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Email não.

Use os pedidos através da sua área de cliente:

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Crachá

Email não.

Use os pedidos através da sua área de cliente:

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Infelizmente perdi acesso à minha área de cliente. 

Reputação 7
Crachá +24

Terá que o restabelecer. 

 

Crachá

Terá que o restabelecer. 

 

Até aí tudo bem. O problema é que assim que tento aceder ao link que partilhou comigo, tenho que preencher este formulário: 

De momento não tenho acesso ao ficheiro com estes dados.

Reputação 7
Crachá +24

sim, tem que registar primeiro o produto. Esses dados constam na fatura, ou no menu através da box.

Crachá

sim, tem que registar o produto. Esses dados constam na fatura, ou no menu através da box.

Infelizmente não tenho acesso a esses dados - As faturas vão para a minha morada em Portugal, o dinheiro é debitado automáticamente da minha conta e, claro, a box está em minha casa também.

 

Só preciso de um endereço de e-mail de um funciónario ou alguém para prestar apoio ao cliente.

Reputação 7
Crachá +24

Lamento, não sei ajudar mais. A alternativa é resolver via telefone.

Crachá

Obrigado pela ajuda mas… wow. É completamente inadmissível que seja tão díficil aceder ao apoio ao cliente