Bom dia,
Tenho uma dúvida relativamente às minha fatura e gostaria de entrar em contacto convosco. Acontece que não tenho como ligar visto que pago para ligar para a linha de apoio.
Podem-me contactar com a maior brevidade possível?
Obrigado,
Nuno Mesquita
+24
O contacto tem que partir do cliente. Pelo 16200, loja ou pedido através da sua area de cliente:
https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido
Há cerca de 15 dias reportei uma avaria de TV e Internet.
Fui informado que no prazo de 24 horas seria contactado para agendar uma deslocação ao local.
Tal não aconteceu e no início desta semana voltei a efetuar um contacto telefónico com vista a avaliar o ponto da situação, tendo em atenção que por motivos laborais necessito da internet.
Após muito insistência foram indicadas duas datas nesta semana que eram incompatíveis com a minha agenda profissional e ficou acordado que seria contactado para agendar uma data na próxima semana.
Foi com espanto que ontem recebi uma mensagem a marcar unilateralmente uma data para a manha da próxima segunda feira , dando como alternativa a possibilidade de fazer o reagendamento, no site.
Infelizmente não é possível, por não haver datas disponíveis.
Assim, agradeço o contacto telefónico urgente para acordar uma data para agendamento sob pena de apresentar a denuncia do contrato junto do tribunal arbittal.
Aguardando notícias apresento os respeitosos cumprimentos,
Jose de Morais
+24
Não pode tratar pelo fórum. Terá que ligar para o 16209 e ver com eles.
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