Pergunta

Como seria ideal a MEO/Altice proceder quando tem programados trabalhos de restruturação de linhas

  • 8 Junho 2021
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Crachá

Bom dia,

Hoje pela manhã, eu e todos os meus vizinhos, fomos surpreendidos com um corte geral nos nossos serviços.

Aparentemente estariam programados trabalhos de reestruturação de linhas, por acaso bastante necessários, mas não houve o cuidado de informar os clientes que iria existir esta atividade.

Por certo todos seremos contactados quando nos querem propor um novo serviço, iria propor que o façam também nestas situações.

Não é por acaso que este serviço é particularmente necessário, em período de pandemia com tele-trabalho obrigatório.

O meu caso acabou por ser mais critico atendendo ao ramo da minha atividade e salvou-me um hostspot da empresa (da concorrência) para conseguir desempenhar as minhas funções.

Creio que era completamente evitável.

 

Cumprimentos


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