Olá,
Tenho um pacote Internet Meo desde há um mês. Ainda não recebi a primeira fatura por correio, e não posso consultá-la online porque não tenho número de cliente e número de conta necessários para associar o pacote à conta my meo.
Liguei para o apoio telefónico e consegui, através do NIF, que uma assistente localizasse o número de cliente (mas não o de conta). Quando voltei a ligar e seleccionei a opção para clientes e introduzi o número facultado, este foi identificado como não sendo um número válido. A plataforma de mensagens no my meo não funciona. Não consigo aceder a nenhuma forma de contacto especificamente para clientes porque não consigo provar que sou cliente! Tenho receio que a fatura seja apenas disponibilizada online mas que não possa aceder e fique sem o serviço. Como proceder?
Obrigada!
