Pergunta

como ativar comando novo?

  • 5 Novembro 2019
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Comprei na loja online um comando meo porque o meu já não funciona alguns botões. Não trás instruções para ativar na box o comando. Como faço? 


14 respostas

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Penso que não é necessário ativar. 

Crachá +1

Na meo dizem que não, mas o que é  certo é  que carrego em qualquer botão do comando e não  dá  nada de nada... 

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Verificou as pilhas? Estão bem colocadas? Nem acende a luzinha no comando ao pressionar os botões?

Crachá +1

As pilhas são novas e acende a luzinha do STB mas não faz nada...

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Crachá +24

Aqui encontra alguns conselhos, não sei se ajuda:

https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/comando-novo-nao-funciona-97921

Crachá +1

Obrigado, vou ver.

Crachá +1

Já fiz tudo o que dizia no link que me mandou e nada continua igual...

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Tente ver com o apoio técnico 16209 se têm mais alguma sugestão.

É serviço satélite?

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É  fibra

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Sei que há um comando para fibra/ADSL e outro para satélite. Será que tem a ver com isso? O aspecto do comando é exatamente igual ao que tinha?

Crachá +1

Sim igual. Quando comprei nas características dizia que era apenas para adsl e fibra...

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Crachá +24

Não tenho mais ideias, sorry. Terá mesmo que ver com o apoio técnico. Depois coloque aqui pf, se possível, onde estava afinal o problema. Obrigado!

Crachá +1

Já liguei para o apoio técnico, depois de seguir alguns passos chegou se à  conclusão que a avaria é  do comando e tenho de enviar de volta o comando para ser substituído. Obrigado Ricardo pela disponibilidade. 

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Não tem de quê. A comunidade é que agradece o feedback! Foi mesmo azar então! Espero que o próximo funcione sem problemas!

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