Com som mas sem imagem

  • 13 Novembro 2014
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Boa noite,

 

Possuo serviço MEO por satélite. Hoje quando liguei a televisão apareceu uma mensagem de que estaria disponível uma atualização do software. Cliquei para fazer a atualização, completou os 5 passos e uma nova mensagem apareceu em que me pedia que aguardasse. Posto isto, passou muito tempo, e quando cliquei no botão para ligar a box surgiu som mas sem imagem.Através do comando consigo mudar de canal, mas não consigo regular som. Já retirei cabos de tudo e mais alguma coisa, mas continuo sem sucesso. 

Alguém sabe o que poderá ser? 

 

Atenciosamente,

José Costa

2 respostas

Se a situação ainda persiste sugiro que entre em contacto com o serviço tecnico (16209) ou então faça um pedido de assitência via Área de Cliente.
Boa noite @@@joseacosta53, queira remeter o seu nº de cliente/NIF e contacto telefónico por mensagem privada, de modo a podermos analisar o constrangimento que reporta. No título da mensagem coloque a refª 3-51235677496. 

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