Resolvido

Cessação de contrato.2

  • 1 Agosto 2020
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Bom dia.

Tenho aqui um ficheiro da Altice de cessação de serviços preenchida, mas não encontro na “Área de cliente” o local onde enviar!

Podem me dar uma ajuda por favor?!

Obrigado

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Solução por Ricardo27 1 Agosto 2020, 16:07

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9 respostas

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Siga este link:

https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Muito obrigado Sr. Ricardo. Abr

ola.

preciso enviar uma cessação de contrato e não encontro o passo. alguém me pode ajudar?

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@marcio ventura 

Tem o link em cima… depois é “conta cliente” e “cessar serviços”.

e para empresas? é que a area é diferente

 

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Na ajuda para Altice Empresas tem o seguinte:

https://www.altice-empresas.pt/ajuda-e-suporte/pacotes-e-servicos/gerir-produtos/area-de-cliente#cancelarservicoareadeclientepte

Quais as condições de cancelamento de serviço para pagar só e apenas até ao final deste mês de fevereiro? Até quando é que tenho que apresentar pedido de cessão de contrato?

Grata

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@Carminhorios

Entre na sua área de cliente, clique em "faturas" e depois em "informação contratual". Lá encontra a data do fim do período de fidelização ou a data em que o contrato se prolonga por períodos de 30 dias. O seu pedido tem que dar entrada no mínimo 15 dias antes. 

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Boa Tarde, podem informar qua a data que se escreve no formulário onde diz data de cessação de contrato? 

 

A minha fidelização acaba dia 23/Abril é essa data que escrevo nesse campo?

 

Obrigado 

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