Bom dia.
Tenho aqui um ficheiro da Altice de cessação de serviços preenchida, mas não encontro na “Área de cliente” o local onde enviar!
Podem me dar uma ajuda por favor?!
Obrigado
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Siga este link:
Muito obrigado Sr. Ricardo. Abr
ola.
preciso enviar uma cessação de contrato e não encontro o passo. alguém me pode ajudar?
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Tem o link em cima… depois é “conta cliente” e “cessar serviços”.
e para empresas? é que a area é diferente
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Na ajuda para Altice Empresas tem o seguinte:
Quais as condições de cancelamento de serviço para pagar só e apenas até ao final deste mês de fevereiro? Até quando é que tenho que apresentar pedido de cessão de contrato?
Grata
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Entre na sua área de cliente, clique em "faturas" e depois em "informação contratual". Lá encontra a data do fim do período de fidelização ou a data em que o contrato se prolonga por períodos de 30 dias. O seu pedido tem que dar entrada no mínimo 15 dias antes.