Agora para cancelar já não é possível ??? Tenho de telefonar e dar dados para ser possível?
Muito mau serviço da Sporttv sem pensar na usabilidade para o cliente.
Se não for assim corrijam-me
Solução por emanuel92
Ver originalSolução por emanuel92
Ver originalComo posso cancelar a sport tv pelo BOX, podia dar para cancelar
Boas, não dá para cancelar pela box tem de ligar para o número 800200106 para pedir a desativação mas enquanto durar esta situação da pandemia e consequentemente suspensão das competições desportivas a SPORTTV continuará grátis.
A SPORTTV é o único canal Premium que não permite cancelar pela box todos os outros permitem.
Se fosse só a falta de qualidade na experiência que proporcionam ao cliente, acho que ainda poderia entender.
Mas os blocos de 30 dias, a FALTA DE INFORMAÇÃO e o ter que se ligar para um determinado número para cancelar um serviço, quando nos restantes canais é possível fazer essa gestão na box, tem uma intenção clara. Infelizmente, podem ganhar mais uns euros, mas definitivamente perderam um cliente.
Eu não me importo pagar mais por um serviço transparente, onde a informação esteja onde deve estar e em que haja a preocupação de servir o cliente e não o interesse de terceiros.
Experiencia de hoje. Ligar para o numero 800200106 (exclusivo para cancelamento de SportTv). Ter à mão o numero de serviço SportTv e digitar esse numero. Atende uma operadora simpática (que me solicita novamente os dados) que ofereceu 3 meses de fidelização com um mês gratuito.
Com o pedido de cancelamento solicitado hoje dia 25, o serviço só será desactivado no dia 29 (para ganharem mais uns cêntimos).
Não sabia, mas novo procedimento foi instituído em Fevereiro.
Não há razão para este procedimento ter saído da BOX. Funciona da mesma forma e, também aí podem propor promoções de retenção. Mas antigamente o serviço ficava desactivado de imediato.
Passo a trás da experiencia de cliente. Não ganham nada e só criam irritação (principal factor de decisão de mudança de prestador de serviço).
Boas, é o único canal premium que tem esta política, infelizmente não há mais nada que os clientes possam fazer para desativar a SportTV se não ligar para o tal 808 e andar como se fosse na feira até conseguir desativar o canal.
Infelizmente o canal não é desativado no momento mas sim quando acaba o período dos 30 dias e no dia anterior a nova renovação automática por mais 30 dias.
Infelizmente é o que dá 3 operadoras de telecomunicações ( MEO, NOS e Vodafone) serem acionistas da SportTV todas querem manter o cliente o maior tempo possível no canal tentando por tudo que o cliente não desative a SportTV.
Liguei hoje para o 800200106, e tem um disco a informar que durante este período do Corona Virus, o Canal da Sportv, É GRATUITO, mas se quiser cancelar marque 1, fala com a operador
Como posso cancelar a sport tv pelo BOX, podia dar para cancelar
Como posso cancelar a sport tv pelo BOX, podia dar para cancelar
Boas, não dá para cancelar pela box tem de ligar para o número 800200106 para pedir a desativação mas enquanto durar esta situação da pandemia e consequentemente suspensão das competições desportivas a SPORTTV continuará grátis.
A SPORTTV é o único canal Premium que não permite cancelar pela box todos os outros permitem.
Liguei esse numero e meti o nº de serviço começado por 505 e nao aceitam, que farei?
boas
é o problema da SportTV ser das 3 operadoras...todas querem ganhar mais uns trocos...
A SportTV é que fica a perder. Esta táctica de dificultar o cancelamento pode ser eficaz à primeira, mas os clientes depois ficam vacinados e acredito que façam como eu: há vários momentos ao longo da época desportiva em que quero subscrever um par de meses ou mesmo até ao fim da temporada desportiva… Mas só de pensar na aventura que é cancelar a subscrição, já nem me arrisco a subscrever outra vez.
Entenda-se “aventura” como “irrtação”, “desperdício de tempo”, “insulto à inteligência do subscritor”.
boas
é o problema da SportTV ser das 3 operadoras...todas querem ganhar mais uns trocos...
E não são só mais uns " trocos" são uns bons euros que no final do ano são algumas centenas de milhares de euros.
Por essas e por outras recuso-me a subscrever a Sporttv. Também são os únicos que é necessário subscrever um pacote especifico (mais caro) para ver em outros equipamentos. Para além dos preços, estarem, a meu ver, completamente desajustados para os dias que correm e a oferta que têm.
boas
mas é uma exigência da SporTV e não das operadoras...escrever no livro de reclamações das operadoras vai tudo ser arquivado, e bem...
Ok Muito Obrigado liguei para la e ao fim de imenso tempo à espera, (devem estar muito ocupados, coitados)..., disseram-me que enquanto durar este período a Sportv era grátis, entao mantive o contrato..Também só dá repetições, obviamente, por nao há desporto directo...Obrigado pela ajuda. Cumprimentos
Como posso cancelar a sport tv pelo BOX, podia dar para cancelar
Boas, não dá para cancelar pela box tem de ligar para o número 800200106 para pedir a desativação mas enquanto durar esta situação da pandemia e consequentemente suspensão das competições desportivas a SPORTTV continuará grátis.
A SPORTTV é o único canal Premium que não permite cancelar pela box todos os outros permitem.
Liguei esse numero e meti o nº de serviço começado por 505 e nao aceitam, que farei?
Boas, em alternativa tente pela área de cliente da MEO faça um pedido de desativação serviço TV escreva "quero desativar os canais SPORTTV pois não consigo desativar pelo número 800200106".
Será depois contactado para pelo departamento responsável.
Boas, eu quero cancelar a sport tv, mas não consigo encontrar o meu numero de serviço, onde o posso encontrar ?
Muito prático para contratar o serviço Sport Tv, mas para cancelar, claro que não podia ser tão facil la temos que ligar!!!
Eu não consegui descobrir em lado nenhum, a não ser neste fórum.
"necessidade de contactar o 800200106 para cancelamento do Canal Premium Sport TV."
Cumprimentos
r22branco- Eu sei que tenho de ligar para esse numero, mas ao ligar pede me para por o numero de serviço, e é isso que eu nao encontro!
Mas obrigado na mesma.
veja na sua fatura, area de cliente pelo site ou app e ainda através do menu da box.
Podem pelo amor de Deus me dizer como ver o meu número de serviço pela box, PASSO A PASSO por favor. Pois na minha fatura apenas tem n° de cliente, contribuinte e conta.
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