Pergunta

Cancelar Sporttv no menu da box

  • 21 Maio 2019
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Para aderir ao serviço foi tudo fácil com o comando da Box.
Agora para cancelar já não é possível ??? Tenho de telefonar e dar dados para ser possível?

Muito mau serviço da Sporttv sem pensar na usabilidade para o cliente.
Se não for assim corrijam-me

6 respostas

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Crachá +22
penso que só no serviço satélite é que é necessário ligar
Tenho serviço fibra.

Mensagem “.... Para cancelar ligue 800200106. Vai necessitar do n de serviço ....”

a chamada até é grátis mas não faz sentido, na minha opinião claro.
Reputação 7
Crachá +22
Parece que é novo procedimento. Realmente agora para cancelar a SportTv é necessário ligar para esse numero.
Crachá
Por acaso aconteceu me o mesmo e liguei para o número e fizeram me uma proposta de ficar a pagar 11,99€ durante 12 meses ou seja um desconto de 50%.
Reputação 7
Crachá +22
Promoção porreira!
Experiência de cancelamento sporttv:
-ligar para número de telefone (quando a ativação é feita na box)
-supostamente é um número exclusivo para cancelamento sporttv mas estive 34min à espera (desisti)
-2.ª chamada mais 25 minutos à espera. Finalmente atendem. Oferecem uma treta qualquer para nos tentar reter até recomeçar o campeonato e ver se assim não abandonamos a subscrição.
Por fim, lá se consegue cancelar.

Lamento que não se preocupem com os clientes enquanto os têm e só quando eles decidem ir embora.

p.s - a meio deste post recebi uma msg para subscrever eleven sports. Enfim... é esta a vossa noção de serviço ao cliente...

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