Estou a tentar tirar a sport tv mas não está fácil, na box não consigo e remete-me para um número para o qual já liguei múltiplas vezes e o atendedor diz que o pedido foi registado mas continuo a ter sporttv. Não quero saber que esteja gratuito ou não, é só uma jogada de manterem os clientes até os campeonatos regressarem e continuarem a cobrar. Como posso resolver a situação?
Reputação 7
+17
Boas, o assistente cancela a subscrição dos canais mas a mesma não é automática, pois qualquer canal Premium tem uma permanência obrigatória de 30 dias a partir da data de subscrição e que renova automaticamente (até desativação do cliente) por periodos sucessivos de 30 dias.
Por exemplo, se o clientes aderir no dia 28/03/2020 à SPORTTV e cancelar no dia 29/04/2020 a mesma ficará ativa até ao dia 28/05/2020.
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