Bom dia.
A minha fidelização com a MEO terminou a 14 de dezembro e fiz a carta de rescisão junto da nova operadora com a qual fiz contrato. Esta indicou que iria tratar da rescisão com a MEO.
A portabilidade do telefone e do telemóvel já foi concluída no dia 14, contudo ainda não foi cancelado o serviço de televisão e internet fixa.
E também recebi a fatura com o valor na totalidade. Será que me podem ajudar? Já tentei ligar para o apoio ao cliente mas fiquei em espera 30 minutos, acabando por desistir.
Obrigada.
Verónica Figueiredo
