Resolvido

cancelamento do serviço

  • 8 May 2023
  • 3 respostas
  • 144 visualizações
M

Recebi a vossa comunicação por carta relativa ao cancelamento do serviço.

Porem, apesar de faltar apenas um mês, indicam o valor de 27.01 € como montante devido por cessação antecipada da fidelização.

Quero saber como chegam a esse valor, visto que na carta nada informa sobre o calculo que os leva a esse montante.

Ainda quero frisar que nesta fidelização, o contrato que me foi remetido indica como valor total de ofertas de 383.76 €.

Sabendo que a formula é: valor de ofertas a dividir pelos meses que compreende a fidelização, vezes o número de meses que falta cumprir, ou seja: (838.76 / 24) x 1 = 15.99 €.

Aguardo a vossa resposta para que seja possível liquidar a ultima fatura.

Obrigado,

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Solução por Gavetas 8 May 2023, 23:25

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3 respostas

Gavetas
Reputação 7
Crachá +22

Tem que colocar isso pela sua área de cliente, aqui é o fórum, mas , pode ter além da penalização das suas contas , uma penalização por não cumprir o contrato, mas coloque na área de cliente.

Na sua fatura diz qual o valor a pagar em caso de rescindir.

É só arquivo, put a like e se for solução marquem como tal.Sempre a arquivar.
A

Boa Tarde. 

Estou a tentar cancelar minha conta já tem quinze dias e não consigo.

não estou mas morando em Portugal. estou no continente Africano. 

Gavetas
Reputação 7
Crachá +22

@Adriano Rocha Santos e ter feito isso antes de ir embora!?

Tinha sido uma excelente ideia .

É só arquivo, put a like e se for solução marquem como tal.Sempre a arquivar.

Responder


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