Bom dia,
Deixei de ter disponível o canal de musica TRACE.
Isto aconteceu após uma série de acontecimentos:
. ligaram-me da meo a propor pack por 5€ de canais HD durante 1 mês
. subscrevi o pack durante 30 dias
. cancelei subscrição no timing permitido
. voltei ao pacote original
. dias depois desparece o canal TRACE (sd)
. liguei ontem 16200 e o sr teve o desplante de dizer se o quiser tenho de pagar...
Mas porque tenho de pagar por algo que já tinha?
Foi estratégia da MEO em fazer experimentar o pack HD e depois retirar qd voltasse ao original?
Este tipo de actuação, retirada de canais sem aviso prévio, não é motivo para poder rescindir contrato mesmo no período de fidelização?
Obg
A.AIDOS
A
33753
Reputação 6
+22
Se considera que o fórum é conversa da treta para enrrolar tem sempre a opção 16200.
As condições para rescindir são após 24 meses de permanência ou 15 dias após alteração das condições contratuais que estavam em vigor na altura da celebração do contrato/renovação/alteração aceite.
As condições para rescindir são após 24 meses de permanência ou 15 dias após alteração das condições contratuais que estavam em vigor na altura da celebração do contrato/renovação/alteração aceite.
Continuamos a não responder...
Se o tive e agora n tenho deve-se a quê?
Estar-me a debitar condições comerciais tb dispenso.
Existem condições para rescindir?
Obg
(este fórum é realmente que eu esperava de um fórum...conversa da treta para enrolar. fui!)
Se o tive e agora n tenho deve-se a quê?
Estar-me a debitar condições comerciais tb dispenso.
Existem condições para rescindir?
Obg
(este fórum é realmente que eu esperava de um fórum...conversa da treta para enrolar. fui!)
Reputação 6
+22
Vou então deixar de ter um "tom paternalista" e ir directamente ao assunto.
Com os packs que tem não pode ter o canal Trace.
Repito o que disse anteriormente e que pode ser conultado no site do MEO, canal trace só com PACK CULTURA E LIFESTYLE (Pode trocar mensalmente os packs temáticos ou subscrever packs temáticos adicionais por apenas € 2,62 / pack / mês. Ative diretamente na sua MEOBox).
Com os packs que tem não pode ter o canal Trace.
Repito o que disse anteriormente e que pode ser conultado no site do MEO, canal trace só com PACK CULTURA E LIFESTYLE (Pode trocar mensalmente os packs temáticos ou subscrever packs temáticos adicionais por apenas € 2,62 / pack / mês. Ative diretamente na sua MEOBox).
Dispenso tons paternalistas.
Os pacotes são exactamente os mesmos...
Se é para responder isso, dispenso.
Os pacotes são exactamente os mesmos...
Se é para responder isso, dispenso.
Reputação 6
+22
Antes de se retirarem conclusões precipitadas verifique na sua área de cliente através da Box quais os pacotes de canais subscritos.
Boa tarde,
Tenho o pacote q tinha antes de fazer a tal subscrição do pack HD.
Durante 1 mês adicionei 5€ e alguns canais mas depois retirei o tal pack mantendo tudo como estava.
Não é o saber se tenho direito ou não mas saber o pq de me terem retirado entre a subscrição e a "desubscrição" do dito pack HD...
Não é suposto haver uma comunicação?
Posso rescindir contracto?
Obg
AA
Tenho o pacote q tinha antes de fazer a tal subscrição do pack HD.
Durante 1 mês adicionei 5€ e alguns canais mas depois retirei o tal pack mantendo tudo como estava.
Não é o saber se tenho direito ou não mas saber o pq de me terem retirado entre a subscrição e a "desubscrição" do dito pack HD...
Não é suposto haver uma comunicação?
Posso rescindir contracto?
Obg
AA
Reputação 6
+22
Qual o pacote ADSL em questão?
O canal Trace está disponível a quem tenha o pacote total, ou seja 170 canais ou então com o PACK CULTURA E LIFESTYLE.
O canal Trace está disponível a quem tenha o pacote total, ou seja 170 canais ou então com o PACK CULTURA E LIFESTYLE.
Boa tarde,
Isso interessa?
Antes de subscrever aquele pack HD tinha o canal e agora não tenho...
ADSL
Obg
AA
Isso interessa?
Antes de subscrever aquele pack HD tinha o canal e agora não tenho...
ADSL
Obg
AA
Reputação 5
Olá @@@AAidos , que serviço tem? ADSL, Fibra, Satélite?
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