Resolvido

Canais HD

  • 19 Janeiro 2015
  • 5 respostas
  • 3836 visualizações

Boa tarde, 


 


Eu sou novo aqui no forum da meo e portanto vou colocar uma questão que não sei se já alguem a colocou e foi respondida ou se alguem está a ter o mesmo problema que eu.


 


Eu aderi à pouco tempo à meo ao pacote MEO TOTAL 24, e então só agora me apercebi que não possuo nenhum canal HD. Sou subscritor da Benfica Tv, e só tenho os canais normais ao invés dos 4 canais. Não tenho os canais HD dos respetivos canais, Benfica Tv1 HD e BenficaTv2 HD. Outro exemplo é a RTP HD que também não tenho.


 


Será problema da box, ou será algum putro problema?


 


Obrigado
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Solução por Paulo.Santos 19 Janeiro 2015, 21:07

É exactamente o que eu dizia, o router está sincronizado apenas a 8Mb e com essa velocidade não é possível ter canais HD. No entanto estou a ver que deve conseguir 11Mb ou mesmo 12Mb. Contacte o apoio técnico (16209) para que vejam a possibilidade de aumentar a velocidade. Se eles conseguirem aumentar para os 11Mb ou 12Mb já deve ter canais HD.

Posts movidos para um novo tópico.

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5 respostas

Reputação 5
Olá @@@Vieirinha , muito provavelmente tem uma velocidade abaixo de 11Mb pelo que tecnicamente não é possível ter canais HD. Mas para dar uma resposta mais correcta coloque aqui os valores da linha ADSL.


Para isso, se tiver um router Thomson ou Technicolor vá ao endereço  (user e pass: meo), clique no menu lateral em Ligação de banda larga e em Ligação DSL. De seguida clique em Detalhes (por baixo do logo do MEO). Coloque esses dados aqui no tópico para analisarmos a velocidade.
Ligação DSL
 








http://192.168.1.254/images/bull__md.gif
Informações sobre a ligação




 
 
 
 



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Uptime do sistema:
22 dias, 21:07:41



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Tipo de DSL:
ITU-T G.992.5



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]:
1.023 / 8.127



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]:
3,72 / 63,81



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Potência de Saída (up/down) [dBm]:
12,1 / 18,7



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Atenuação na linha (Up/Down) [dB]:
19,4 / 31,0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Margem SN (Up/Down) [dB]:
16,0 / 17,8



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



SistemaID do fornecedor (local/remoto):
TMMB / ----



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Chipset ID do fornecedor (local/remoto):
BDCM / BDCM



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de enquadramento (local/remoto):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de sinal (local/remoto):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de alimentação (local/remota):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de ligação (remota):
-



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erro em segundos (local/remoto):
16.283 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de FEC (Up/Down):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de CRC (activo/inactivo):
36 / 24.938



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de HEC (Up/Down):
12 / 42.283
Reputação 5
É exactamente o que eu dizia, o router está sincronizado apenas a 8Mb e com essa velocidade não é possível ter canais HD. No entanto estou a ver que deve conseguir 11Mb ou mesmo 12Mb. Contacte o apoio técnico (16209) para que vejam a possibilidade de aumentar a velocidade. Se eles conseguirem aumentar para os 11Mb ou 12Mb já deve ter canais HD.


 


Posts movidos para um novo tópico.
Boa Noite tambem tenho essa duvida nao tenho canais em HD e gostaria de saber se e possivel obrigada

 Ligação DSL 

http://192.168.1.254/images/bull__md.gifInformações sobre a ligação
    
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Uptime do sistema:9 dias, 9:27:38
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Tipo de DSL:ITU-T G.992.5
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]:1.023 / 8.127
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]:17,97 / 261,44
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Potência de Saída (up/down) [dBm]:12,1 / 19,4
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Atenuação na linha (Up/Down) [dB]:19,2 / 34,5
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Margem SN (Up/Down) [dB]:15,0 / 13,8
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
SistemaID do fornecedor (local/remoto):TMMB / ----
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Chipset ID do fornecedor (local/remoto):BDCM / BDCM
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Perda de enquadramento (local/remoto):0 / 0
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Perda de sinal (local/remoto):0 / 0
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Perda de alimentação (local/remota):0 / 0
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Perda de ligação (remota):-
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Erro em segundos (local/remoto):91 / 0
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Erros de FEC (Up/Down):0 / 268.048.901
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Erros de CRC (activo/inactivo):518 / 174
http://192.168.1.254/images/spacer.gif
Erros de HEC (Up/Down):36 / 135
Reputação 1
Desaconselho ADSL a todos,


Se tiver operador de fibra mude.


Respondendo à pergunta: com 8 MB/s não consegue  (Sd por volta dos 4MB/s e HD por volta dos 12MB/s). Fica melhor servido com uma solução adsl e satélite. Se a internet for dispensável mude mesmo para satélite.

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