Pergunta

Campanha promocional de 4 canais adultos (2 meses grátis)

  • 27 Agosto 2019
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Boa Tarde,

Foi feita a subscrição desta campanha sem o meu consentimento por um visitante menor na minha casa, já estive a investigar e parece que esta subscrição vai ser cobrada e terá de ser mantida por 180 dias. Parece que a mesma foi feita a algumas semanas e só agora me dei conta do sucedido.
Gostaria de desactivar esta subscrição pois foi feita sem o meu consentimento.

Obrigado desde já aguardo uma resolução para este problema.

10 respostas

Reputação 7
Crachá +24
Não vai ter a mínima hipótese. Isso é da inteira responsabilidade do titular do serviço. Precisamente para evitar esse tipo de situações existem os PINs.
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Crachá +6
pode desativar o serviço na sua box, mas so será desativada passado o periodo obrigatorio. Quando desativar o canal, aparece-lhe a data que ficará desativo
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Crachá +15
Boas, o pack adultos implica um período de fidelização mínimo de 180 dias ( na campanha a MEO oferece 2 mensalidades, ficando o cliente responsável por pagar os outros 4 meses), o cliente pode desativar o pacote mas o mesmo só ficará desativado passado o período mínimo de 180 dias ( 6 meses).
Reputação 7
Crachá +19
boas

parece uma boa ideia responsabilizar os responsaveis desse menor a pagar essas mensalidades todas...eles são responsaveis pelos actos desse menor e o cliente é responsavel pelo que acontece com o serviço...
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Crachá +6
Alem de que existe um bloqueio por pin nas subscrições, pode sempre alterar esse pin e assim ja ninguem faz subscricoes no seu servico sem seu conhecimento
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Crachá +9
Nunca paguei por quaisquer desses canais, mas tenho muita curiosidade em saber, se existe alguma diferença entre os mesmos e os sites de streaming que existem na internet e todos conhecem? Caso não, não entendo como ainda existem.
😂
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Crachá +15
Nunca paguei por quaisquer desses canais, mas tenho muita curiosidade em saber, se existe alguma diferença entre os mesmos e os sites de streaming que existem na internet e todos conhecem? Caso não, não entendo como ainda existem.
😂


Boas, são canais com programação própria das respectivas marcas associadas ao universo Playboy e Penthouse o primeiro mais erótico e os restante pornográficos com temáticas diferentes.
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Crachá +11
Olá @joao_cardoso_8-64197

Sugiro que exponha a situação via pedidos na sua área de clientes MEO https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido
Reputação 2
Crachá +9

Nunca paguei por quaisquer desses canais, mas tenho muita curiosidade em saber, se existe alguma diferença entre os mesmos e os sites de streaming que existem na internet e todos conhecem? Caso não, não entendo como ainda existem.
😂
Boas, são canais com programação própria das respectivas marcas associadas ao universo Playboy e Penthouse o primeiro mais erótico e os restante pornográficos com temáticas diferentes.

Ou seja, nada que não exista na internet aos montes, grátis.
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Crachá +19
boas

@Andre_meo a Meo irá abrir um precedente nesta situação?! não me parece sensato induzir um cliente com esperaças numa situação em que é responsavel...

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