Box - problema com as gravações manuais

  • 26 Outubro 2018
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Crachá +1
Quando estou a vidsualizar algumas gravações manuais recentes, a reprodução "encrava", fica numa espécie de loop de poucos segundos até que aparece a mensagem de que a gravação terminou, apesar de ainda faltarem bastantes minutos para a mesma terminar. 


Já fiz desliguei todos os aparelhos, fiz um hard reset à box (ligae e desligar 3 vezes seguidas) e o problema persiste.


Alguma sugestão de reolução ou terei de pedir a troca da box?

1 resposta

Reputação 5
Crachá +15
Boas, liga para o apoio técnico 16209 para reportar a avaria, provavelmente o problema é de software e  vão fazer despistes técnicos á box, se verificarem que não resolveu agendam a troca da box pois o problema será de hardware.

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