Pergunta

Box Meo 4k reinicia após instalação de TV Samsung 4k

  • 23 Dezembro 2018
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Boa noite.

Instalei hoje uma nova tv samsung 4k e após isso a box do meo nunca mais iniciou totalmente.

1o fez downloadde software e instalou o mesmo,
2o ficou presa num ecrã todo preto a dizer "PlayAssure" com um relógio por cima

Se reiniciar a box no botão da mesma, nuncamais para de reinicar.

Já troquei de porta e cabos HDMI


Alguém pode ajudar?

2 respostas

Esqueci-me de pôr no tópico anterior. A Box é uma Arris.

Entretanto voltei a ligar a TV antiga e o problema acontece na mesma
Reputação 5
Será necessário entrar em contacto com o apoio técnico e reportar a situação. Tens o 16209 (chamada gratuita se efectuada através da rede fixa) ou a área de cliente.

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