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Boa tarde,
Aderi à Meo esta a fazer um ano, e passado pouco tempo a box começou a ficar muito lenta. Demora a mudar de canal, demora imenso a aceder às gravações quer automáticas quer manuais, se andar para tras em algum programa depois o som fica aos soluços. Como devo proceder para que me troquem de box já que me parece o minimo que podem fazer visto que tudo se arrasta a passo de caracol.
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Já tentou reiniciar box e router?
Terá que ligar para o 16209, reportar a situação e ver o que dizem.
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Boa tarde,
Sim já fiz isso várias vezes e continua tudo na mesma.
Irei então ligar para o serviço de apoio.
Obrigado.
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sim é melhor… já agora qual é o modelo da box?
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Boa tarde,
A BOX é uma motorola. Supostamente tenho 4K mas não entendi na altura porque meteram esta box que me parece antiga.
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Que tenha conhecimento, não existe box 4k da Motorola… isso já me parece algo antiga… ligue 16209, relate o problema e peça a troca por uma mais recente. Logo vê o que respondem. Provavelmente vão querer faturar os 40 euros da deslocação do técnico.
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Obrigado.
Cumprimentos,
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