Pergunta

box inoperacional


Hoje a box nao liga, desligo tudo volto a ligar e ela não deu, fiz um reset, agora ligo a meobox e aparece-me um x . o que faço?

6 respostas

Reputação 5
Boas, liga para o apoio técnico 16209 e pede a troca da box, essa pelos sintomas que apresentas parece estar mesmo avariada.
Em alternativa ao 16209 podes fazer um pedido na área de cliente em pedidos apoio técnico.
Reputação 6
Há relatos que conseguiram resolver com umas "palmadinhas"... pode sempre tentar... veja como aqui:
https://forum.meo.pt/tv-e-pacotes-9/x-vermelho-e-1-no-ecra-127835#post129230

Mas o mais certo será o apoio técnico.
Veio um estafeta da meo e substituiu a box por outra.
Após ligar a nova box veio o sinal, a partir daí veio a ligação #por favor aguarde# estou assim à 1 hora!!!
Será possivel 🤐
Reputação 5
Boas, já experimentaste desligar e voltar a ligar no botão traseiro da fonte de alimentação da MEO box, ou desligar mesmo a tomada da ficha e voltar a ligar.
Sim já experimentei... desligo da fonte de alimentação e volta a informação #por favor aguarde#.
Já assim está há 45 m.
Será possivel???
Reputação 5
Contacta o apoio técnico para te resolverem esse problema na box só eles o podem resolver já que terão de aceder aos teus dados e fazer atualizações e configuracao ao software da box.

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