Resolvido

Box faz ruido

  • 27 February 2021
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Boa noite. 

Queria reportar a seguinte situação. 

A minha box faz um ruido incomodativo, até parece um poste de alta tensão a trabalhar. 

É um ruido que mais parece a fonte de alimentacao a dar as ultimas. 

O mais estranho, é que a box tem apenas 4 dias, a anterior tinha um problema e esta parece que está no mesmo caminho.

Fico indignado pelo seguinte, eu dou cliente MEO já algum tempo, e quando pedi assistência técnica, foi enviado um estafeta para entregar a box nova.

Ora, sendo um estafeta, não percebe nada do assunto, eu tive de retirar a box antiga e colocar a nova. 

Deu erro, claro!A box não funcionava.

Telegonei para o apoio ao cliente e remotamente arranjaram o problema, fazer com que a box funcionasse. 

Mas agora o problema é o ruido, devo pedir substituição do equipamento? 

Será que vai vir um técnico ou outro estafeta, fica a questão. 

Obrigado

 

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Solução por Ricardo27 28 February 2021, 00:53

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3 respostas

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Reporte a situação ao apoio técnico e veja com eles i que podem fazer. A box que recebeu era nova ou recondicionada? 

Supostamente nova, ainda tinha o plastico na parte frontal do equipamento. 

Reputação 7
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Pode ver a data de fabrico na etiqueta na parte inferior da box. Já relatou ao apoio técnico? A box anterior era igual à que tem agora? O cabo de alimentação é removível? E se sim também foi trocado?