Pergunta

Box demora alguns segundos a responder ao comando

  • 19 Dezembro 2018
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Tenho o serviço TV+Net+Voz+MEO Go. A box tem andado com uma resposta muito deficiente ao comando. Demora alguns segundos a obedecer aos comandos, sendo que mudar de canal ou baixar/subir som até é quase rápido... Mas se se acede ao Menu ou outras opções, é o desespero total. Já contactei os serviços técnicos, que fizeram alguns resets à box e melhorou algo na altura, mas já está pior do que alguma vez esteve.
Na altura em que foi feita a reclamação da box, foi também reclamado acerca do telefone, cuja bateria so dura cerca de 15 minutos. Ora se demoram 20-30 minutos a atender, nem consigo ligar para o apoio... pois entretanto fico sem bateria no telefone.
Será possível a MEO ligar para mim?

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Reputação 5
Através da área de cliente é possivel criar um pedido de assistencia ao qual posteriormente será efectuado um contacto.

Consegues identificar a marca e modelo da MEO Box, assim como o router que tens instalado no serviço (ADSL ou Fibra?)?

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