Pergunta

Box com cruz vermelha e número 1

  • 28 December 2019
  • 3 respostas
  • 685 visualizações

Boa tarde,

 

Estou há mais de 3 dias a tentar falar com um técnico (através do 16 209), mas só me dão música (literalmente).

Já vieram trocar a box há uma semana, porque a que tinha anteriormente também deu problemas, e agora esta “supostamente nova” ao fim de uns dias tem uma cruz vermelha e o número 1 no ecrã. Como já aconteceu com um familiar meu, sei que têm de vir cá trocar a box porque esta já deu o que tinha a dar. Como disse, estou há três dias a ligar para os vossos serviços (mais de meia hora de espera) e ainda não consegui falar com ninguém.

Se pago o serviço, é suposto usufruir dele e não estar 3 dias sem resposta da vossa parte. 

 

Agradeço resolução rápida do problema.

 

Obrigado,

 

Alfredo Martins


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Tem mesmo que insistir com o apoio técnico para agendarem a deslocação do técnico. Estes dias o contacto tem sido mais difícil.

 

Bom dia, viras a Box ao contrario, dás-lhe umas pancadinhas suaves e voltas a vira-la, se o disco começar a trabalhar esta pronta, reinicias o equipamento :-)

Reputação 7
Crachá +23

boas

 

@Kia já reparas-te que estás a dar uma resposta com 1 ano de atraso?!?!

Responder