Pergunta

Box Android com falhas

  • 26 October 2021
  • 17 respostas
  • 486 visualizações

Crachá

Boa noite

Ultimamente ao ver TV a box para muitas vezes para carregar conteúdos, outras vezes parece que fica sem som. Hoje para melhorar nem dá nada. 

Ficou bem pior depois da última utilização…

Tento assistência técnica pela aplicação, diz sempre que por motivos técnicos não é possível para voltar a tentar em 5 minutos. 

 

Alguém tem ideia do que se passa? 


17 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Está em atualização. Deve estar concluído em breve. 

Crachá

Já vai em mais de uma hora 

Reputação 7
Crachá +24

Já tentou reiniciar a aplicação? 

Crachá

Nem à aplicação dá para chegar.

O ecrã da TV fica todo branco

Reputação 7
Crachá +24

Desculpe. Queria dizer reiniciar a box. 

Crachá

Já agora como o tópico ficou marcado como resolvido se ainda não está? 

Crachá

Sim isso também já foi feito

Reputação 7
Crachá +24

Será uma questão de aguardar. Existem vários relatos recentes no fórum que dizem que já está a funcionar.

Não sei quem colocou como resolvido. 

Crachá

Obrigado

Boas amigos do forum, estou com muitos problemas com a box androide, por vezes os canais ficam bloqueados o som com deficiência, e a maior parte das vezes o acrã da tv fica branco, ou seja, não dá imagem. Já fiz várias reclamações fazem testes mais testes e volta tudo a estaca zero. Visto haver alguém do forum com o mesmo problema? se já está resolvido e como foi. E peço a vossa ajuda como o fazer, obrigado.

Reputação 7
Crachá +24

Boas amigos do forum, estou com muitos problemas com a box androide, por vezes os canais ficam bloqueados o som com deficiência, e a maior parte das vezes o acrã da tv fica branco, ou seja, não dá imagem. Já fiz várias reclamações fazem testes mais testes e volta tudo a estaca zero. Visto haver alguém do forum com o mesmo problema? se já está resolvido e como foi. E peço a vossa ajuda como o fazer, obrigado.

Pode estar num canal com mts vizinhos ligados, entre no router e mude de canal , através do meo Smart Wi-Fi consegue ver em que canal está ligado , no router pode ver a vizinhança que está ligada ao mesmo canal, escolha um que tenha menos gente.

E também depende da velocidade contratada, uma box Android não pode ter menos de 200mb contratados, senão falha .

Boa noite. A MEO BOX tem imensas falhas pelo que o serviço de televisão tornou-se num problema que, a não ser resolvido em breve, resolverei o contrato com a meo com fundamento na baixa qualidade do serviço. Amanhã mesmo seguirá carta. Isto porque, há mais de 3 meses em que não há um jnico dia em que o serviço de televisão não tenha problemas. Espero que façam algo que satisfaça muito em breve

 

 

 

 

 

 

 

 

Reputação 6
Crachá +21

Boa noite. A MEO BOX tem imensas falhas pelo que o serviço de televisão tornou-se num problema que, a não ser resolvido em breve, resolverei o contrato com a meo com fundamento na baixa qualidade do serviço. Amanhã mesmo seguirá carta. Isto porque, há mais de 3 meses em que não há um jnico dia em que o serviço de televisão não tenha problemas. Espero que façam algo que satisfaça muito em breve

 

 

 

 

 

 

 

 

Boa noite, deduzo que tenha já reportado n vezes correcto?

Quais os testes efetuados? Já colocaram a hipótese da troca da box?  

 

Cumprimentos. 

Crachá +1

Boa noite!

A box cá de casa é android e está constantemente a falhar. Já reportei e tive lugar a assistência virtual, que nada resolveu, e de uma operadora que se limitou a referir que não podia fazer mais. Resta-me aguardar pelo fim do período de fidelização!

Reputação 7
Crachá +24

@luafroma

Está ligada via cabo ou Wi-Fi? Já tentou mudar a ligação? Tem a versões mais recentes da box e da app instaladas? 

Crachá +1

Bom dia!

Está ligada por cabo. Já se reiniciou, mas o problema mantém-se.

 Obrigado!

Reputação 7
Crachá +24

Já não é muito normal isso acontecer. Nas versões da app mais antigas acontecia com mais frequência, mas com as versões que têm vindo a sair, isso ficou ultrapassado. Limpe a memoria cache, reinicie o router e a box e se não resultar, veja com o apoio técnico o que podem fazer.   

Responder