Avarias

Estou sem acesso ao sistema desde o dia 14 de julho. Hoje é o dia 29 do mesmo mês e, depois de sucessivos adiamentos, ainda não disponho do serviço. Contudo, já recebi uma linda fatura bem discriminada com os respetivos serviços como se eu os usufruísse. Pago exatamente o mesmo por aquilo que não tenho.

                                             Maria Oliveira

Pois, alguem tem que continuar a pagar para que os administradores metam ao bolso.

Aqui o importante é ter como comprovar a data da reclamação, após a mesma se em 15 dias úteis não lhe for resolvia a questão,  pode pedir a resolução do contrato. 

Aconselho que o faça pela Deco que eles resolvem logo o problema.

@jcbarroso nao diga asneiras e não engane as pessoas.

@jcbarroso nada do que disse é correto.

Uma avaria comum não tem prazo de resolução, pode vir até o papa que não é justa causa de rescisão.

A informação que dá, a cliente fica sujeita ao pagamento da multa por rescindir sem cumpri o contrato.

Assim é que é correto.

Já está dito.

Se é lixado estar sem serviço? É, óbvio.

Mas está tudo no contrato.

Não há prazo , embora seja de caráter urgente.

Tem que ler o seu contrato, antes de falar em dec lei.

Eu é que não tenho mais nada acrescentar.

Ppr favor, ignore o meu comentário, não quero de alguma forma prestar informação errada que a prejudique.

As minha sinceras desculpas,

Atencisamente