avaria todos os serviços Meo

Olá,

Obrigado desde já por ter respondido.

Como deve calcular eu sei disso que me disse.

Mas quando liguei as 8 da manha a reportar o problema, obtive uma resposta automática a confirmar o problema na minha zona. Logo se sabem que zona e que o problema existe, podia enviar uma sms (daqueles realmente que são úteis), e avisar do problema. Melhor dizem que o problema será resolvido até às 17h e já são 23h40 e o problema continua.

Se há mecanismos para responder automático a avarias quando ligamos também podiam enviar sms ou email mas ai já estou a pedir muito.

Em relação a compensação, não perdem um dente por disponibilizar a aqueles utilizadores afectados pelo problema internet movel ilimitada e depois do problema resolvido voltar a fechar a torneira. Neste momento tenho 200mb de internet movel até o final do mês.

Espero que tenha sido explícito na questão/ reclamação.

Fico a aguardar por alguém da Meo por uma resposta ao problema. 
Cumprimentos 

Continuo sem os 30GB de internet extra e já só tenho 200MB disponíveis.

Olá,

Parece que ajudou internamente a mudar algumas regras, mas ainda ainda falta o cliente não ter que pedir os 30GB a 30GB enquanto o serviço não está disponível.

Sabendo que existe um serviço de internet móvel de 15€ por 15 dias ilimitado esse tipo de serviços podem ser adaptados a este tipo de problemas e o cliente não tem que estar sempre a pedir.

Já tive que fazer 2 pedidos porque os meus filhos acabaram com o plafon de 30GB.

Obrigado pelo seu tempo a tentar ajudar.

ps: espero que tenha entendido que fiz as reclamações de modo construtivo sempre que telefonei para o suporte e ter exposto aqui o problema foi por simples ajuda ao próximo que vier a ter o mesmo problema.