Pergunta

Avaria Serviço TV+TELEFONE+NET - Cliente n.º125 741 62 88

  • 7 Janeiro 2020
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Boa tarde,

Venho por este meio formalizar uma avaria no serviço de TV+TELEFONE+NET do cliente n.º125 741 62 8, Manuel Ferreira Varanda, Rua Florestal N.º 5 - 3660-167 Pindelo dos Milagres, desde o ultimo dia 20 de dezembro de 2019.

Depois de muitas chamadas telefónicas para o vosso numero, algumas com tempo de espera excedendo os 60 minutos e sem nenhuma resposta, uma reclamação presencial na vossa loja da Póvoa de Varzim, verificamos que durante o dia de hoje, 7 de janeiro de 2020, um técnico vosso dirigiu-se a zona em questão, sim porque há mais clientes sem o mesmo serviço, mas para espanto nosso somente efetuou a ligação a um dos moradores da mesma rua, de casa contíguas umas as outras.

Quando questionado o vosso técnico respondeu que as avarias são solucionadas por ordem de chegada da reclamação e que só estaria lá para solucionar a primeira a chegar, como se de um campeonato de tratasse. Ora as outras reclamações ficariam a espera mais uma eternidade por um serviço que teima em não chegar.

Posto isto gostaria que nos esclarecessem se de 20 de dezembro de 2019 a 7 de janeiro de 2020 não foi tempo suficiente para de uma só vez e com um técnico somente resolver esta situação ou vamos ter que contactar algum desses canais sensacionalistas para que todo o país saiba da vergonha que é o vosso serviço???

Aguardamos algum esclarecimento cabal da vossa parte.

Cumprimentos


4 respostas

Crachá

Eu sou de Sesimbra e estou sem qualquer serviço desde de dia 20 de Dezembro de 2019.

A minha experiência é semelhante a sua, dezenas de contactos reclamações e nada passados 20 dias, parece me que isto na MEO é o normal.

O meu serviço está desde 23 de dezembro de 2019 e também não dá nada. Já reclamei a avaria e reparação nada

Reputação 7
Crachá +20

boas

 

nada inteligente colocar dados pessoais e moradas para qualquer um ver...além que pelo forum de nada vale formalizar nada de nada...

Crachá

boas

 

além que pelo forum de nada vale formalizar nada de nada...


O problema é que isso que refere, não é somente no forum pode ser aplicado a linha de apoio a clientes, My MEO, lojas e provedor de cliente MEO

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