Bom dia,
Venho por este demonstrar descontentamento para com o vosso sistema de apoio ao cliente.
Fiquei sem qualquer serviço das 19:00h do dia 17 até às 11:00h do dia 18:
Estive 20 minutos ao telefone ( de outra rede) até me identificarem a avaria;
Tive que me deslocar ( total 10Km) para ir trocar o equipamento avariado e foi-me transmitido que poderia não resultar “porque não é bem igual “.
E a mão de obra para isto tudo é do cliente.
Ou seja: para a MEO não pagar aos técnicos ao fim do semana o cliente fica sem serviço ou tem que dispor do seu tempo e mais dinheiro para o repor.
Mas a mensalidade sobe, os equipamentos são os mesmos ao longo dos anos e serviço cada vez pior.
