Avaria Box, ou não?

Bom dia,

Desde que me foi instalado o serviço da MEO que, de vez em quando, ao ver TV a imagem pára e o som também durante um ou dois segundos. Notei que tem sido mais frequente recentemente.

Entretanto, passou a acontecer várias vezes o seguinte: quando estou a assistir a um programa previamente gravado é devolvida a mensagem que não é possível visualizar o programa, volta á TV “ao vivo” e tenho que voltar a seleccionar de novo o que estava gravado.

Agora a nova é que quando tento assistir a um programa previamente gravado fica a processar por vários segundos e é devolvido um erro que a aplicação está a actualizar e só consigo assistir ao programa indo á informação e seleccionar “Play in HD”.

Parece que alguma coisa está a morrer aos poucos…

Alguém teve alguma situação destas?
Obrigado.