Pergunta

aumento injustificado

  • 18 January 2020
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Contratei o serviço MEO 40 no ano passado na loja meo tudo muito bem ficaria a pagar uma mensalidade de 60 e poucos euros pois acresceria o 2  telemóvel  tudo muito bem,  no entanto a data de hoje de mensalidade ja vai nos 72 , iva 18 euros não sei onde vão buscar tanto iva ,e ao fim ao cabo ja pago 90 euros de mensalidade nem telefone fixo utilizo e aparece lá sempre um valor para o dito que é inexistente cá por casa ..justificações gostava de as ter


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Reputação 7
Crachá +24

O IVA vão buscar à lei, 23% (no continente), nem mais, nem menos. 

O resto não sei. Analise a sua fatura. O que aumentou? A mensalidade base e os telemóveis? Não me parece... devem ter subido 50 cêntimos cada, conforme previsto, mais que isso não. É algum serviço ou canal que subscreveu? Foi um desconto na mensalidade do qual usufruiu durante 12 meses e que agora terminou?

Tem que haver uma justificação para tal aumento.  

Qualquer dúvida contacte o apoio ao cliente através da sua área de cliente, 16200 ou loja MEO.

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