Boa tarde ,
Alguém me consegue explicar o porquê de nos últimos ¾ meses ter aumentado o serviço , tenho o pacote M3 e o mês de fevereiro foi 35.99€ o Março 36.99€ e este mês passou para 40.98€. Ainda estou dentro da promoção com que me fidelizei e pela fatura não é pela box pois continua a 0€.
Parece-me um bocadinho de mau tom aumentarem a mensalidade sem informarem o cliente.
Obrigado.
Solução por Ricardo27
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Só no apoio ao cliente conseguem aceder às contas de clientes. Terá de os contactar para verificarem a situação.
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Olá boa tarde acabo de receber a fatura electrónica por ter aderido à M3 e no contrato estipulado o valor ultrapassa um bocado o limite . Antes vêm com falinhas mansas e do momento para outro aumentaram quase 10 euros. No contrato diziam que eu tinha que pagar 31€ por pagar pelo débito direto mas agora sou eu que me lixo pois a fatura veio 39,50€ .
Agradeço uma resposta breve, obrigado!
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Veja o período que estão a faturar. Deve ser ser mais que 30 dias.
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