Recebi hoje por correio a resposta a uma reclamação por mim feita (vossa ref. 3-43597957801) e mais uma vez fico espantado (ou não) com a vossa maneira de tratar os clientes e os assuntos. A vossa resposta e passo a citar "Em resposta ao seu pedido, informamos que o pedido de Audição de chamada telefonica devera ser realizado por escrito, assinado pelo titular do serviço ..." so prova que não fizeram nada para resolver o meu pedido pois o mesmo foi feito por escrito ,carimbado ,e assinado por mim e pela funcionária da vossa loja , a mais de 2 meses , alem disso eu não pedi so a audição pedi também a transcrição das chamadas.
A. Andrade
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