Resolvido

Audição de Chamada contratual

  • 11 Junho 2014
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Já solicitei por 4 vezes a audição da chamada relativa às condições apresentadas e que levaram à minha adesão ao serviço M4O. Como habitual nestes casos quando aceitei as condições o operador frisou e repetiu que a chamada iria ser gravada. Na 1ª factura as condições facturadas não corresponderam às apresentadas com prejuízo para mim. PAesar das diferentes e repetidas tentativas de audição da chamada a MEO diz que não a encontra como resolver?
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Solução por Sanvic 13 Junho 2014, 16:49

Resolvido o desfasamento entre os valores apresentados e facturados apesar de não disponível a audição da chamada.

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4 respostas

Reputação 7
Crachá +19
boas


 


as chamadas sao gravadas mas só podem ser cedidas por ordem judicial...


 


ja agora qual foi a situaçao em concreto? e como foi resolvida?
Olá @@@Sanvic , para podermos ajudar envie o seu NIF e contacto por mensagem privada, indicando a ref. 3-30756237738 no titulo. 
Boa tarde @@@Sanvic , estamos a verificare a situação exposta, entraremos em contacto com a maior brevidade possível.  
Resolvido o desfasamento entre os valores apresentados e facturados apesar de não disponível a audição da chamada.

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