Quando fez o contrato / renegociação? A atribuição dos 500MB de oferta pode ainda estar em processamento. Demora uns dias.
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Bom dia , meu plano contratado era 500 de internet e 500 de Bônus e só está aparecendo 500, ferro é um desse, ver se resolvem pra mim por favor. Isso não se faz.
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