Resolvido

Área Cliente: Já tem este produto/serviço associado

  • 31 Janeiro 2015
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Para já um olá todos!

 

Tenho uma questão que e a seguinte:

Tenho associado o M3O ADSL (televisão, telefone e internet) a minha área de cliente. Agora gostaria de adicionar o meu novo e 2°  serviço de televisão via satélite, mas ao adicionar com os dados necessários aparece a seguinte informação:

 

Já tem este produto/serviço associado

 

Como posso eu associar este novo serviço?

 

Agradeço para já a ajuda …

Miguel

 
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Solução por Vanessa_MEO 4 Fevereiro 2015, 16:22

Boa tarde Miguel,

Pode remover o seu M3O que já tem registado na Área de Cliente e registar outra vez. Como os seus produtos se encontram todos na mesma conta (têm os mesmo dados de cliente e faturação), ao registar de novo irão aparecer todos os produtos, o M3O e o MEO SAT.

Espero ter ajudado,

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2 respostas

Reputação 6
Crachá +19
Boa tarde Miguel,


 


Pode remover o seu M3O que já tem registado na Área de Cliente e registar outra vez. Como os seus produtos se encontram todos na mesma conta (têm os mesmo dados de cliente e faturação), ao registar de novo irão aparecer todos os produtos, o M3O e o MEO SAT.


 


Espero ter ajudado,
Olá Vanessa,


 


os meus agradecimentos, realmente resultou o cancelamento do produto ativo com o novo adicionamento do mesmo - agora todos os meus produtos estao visíveis.


 


Cumprimentos,


Miguel

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