Pergunta

Apple TV - Pacote M3 Apple TV por 79,99€

  • 3 September 2020
  • 0 respostas
  • 120 visualizações

Contratei um pacote tv+net+voz em Agosto com instalação hoje dia 03/09, fiz a contratação do M3 com Apple TV. Até hoje, nada de receber os dados para paramento da Apple TV, recebi uma mensagem de texto com entidade e referência com valor para pagar de 219,99€ como se eu fosse cliente antigo, liguei e disseram para desconsiderar a mensagem. Meu contrato firmado diz que a Apple TV tem o custo de 79,99€ porque sou novo cliente. Ao telefone o assistente disse que o técnico daria as informações para pagamento no dia da instalação, ao perguntar ao técnico ele disse que isso era responsabilidade do comercial. Estou com este pedido em análise para envio das informações para pagamento há mais de 4 dias, com os serviços instalados e sem a Apple TV. E tudo está em contrato. Apenas quero pagar um serviço que contratei e receber a Apple TV. Caso não seja solucionado vou proceder com o cancelamento por descumprimento do contrato na próxima semana. 
Cumprimentos,

Gabriel


0 respostas

Sê o primeiro a responder!

Responder