Alteração de condições contratadas sem consentimento do cliente.
Valores de faturas exorbitantes sem qualquer justificação.
Já contactamos diversas vezes a linha de apoio, linha técnica, lojas MEO, provedoria do cliente, e até ao momento não existe nenhuma explicação ou contestação sobre a situação.
Desde NOVEMBRO de 2020 que alteraram o pacote/condições sem o consentimento do cliente e sem informação prévia.
Existe alguma forma de resolver sem ser através destes meios?
+24
Não terá simplesmente terminado a fidelização e com ela os descontos e oferta de que estava a usufruir? Depois, até haver nova renegociação ou cancelamento de contrato, é faturado o preço base comercial sem desconto.
Que explicação lhe dão as várias entidades a quem se dirigiu?
A questão é que não existe explicação concisa, e quando alteraram as condições/ valores o contrato ainda estava vigente.
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