Boa tarde,
A efectuar uma verificação nas facturas, reparei que de agosto para setembro ouve um acréscimo de mais 11€ no valor do pacote. Tenho o pacote Meo Fibra Total 100. Consegue-me ajudar a perceber o porquê deste acréscimo?
obrigado
Nuno
Reputação 7
+24
Tem que comparar as faturas e ver de onde vem essa diferença. É no valor do pacote? É algum desconto que já não aparece? Provavelmente será isso, algum desconto de que estava a usufruir que terminou.
Verifique se está sem período de fidelização. Na sua área de cliente clica em "faturas" e depois "informação contratual".
Boa tarde
Sou Brigitte Fernandes - 916994329
Na factura de Março verifiquei um acréscimo de €27,045. Porquê???
Já enviei mensagens e falei c vossos colegas e não obtive resposta.
Aguardo resposta sem o bloqueio/cancelamento do pacote.
Muito obrigada
Brigitte Fernandes - Nif:209967790
Reputação 7
+24
Tem que contactar o apoio ao cliente pelo 16200 ou pedido através da sua área de cliente.
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