Alteração do pacote M4O com internet ADSL para satélite

C
Boa tarde,

 

Eu possuo o pacote M4O com internet sapo ADSL e uma vez que as condições da linha telefónica só permite uma velocidade de cerca de 2MB, muito abaixo da velocidade contratada (24MB) estou a ponderar alterar de ADSL para satélite. Gostava por isso de saber o que posso fazer, se isso acarreta custos acrescidos e que alterações contratuais isso implica, se existirem.

Muito obrigado

60 respostas

N
Reputação 7
boas


 


mas não percebo...se tens M4O ja tens TV...certo?
Ser moderador não significa ser funcionário...
C
Sim, mas antes de ter subscrito a M4O já tinha sapo adsl e agora ficou integrada com a M4O.
C
Ninguém me consegue ajudar? Outra dúvida que tenho, é que aqui no forum vi algumas discussões acerca da largura de banda disponível para as TV's e para a net, mas na descrição dos pacotes M4O o serviço de internet é sobre a tecnologia ADSL por defeito ou opcionalmente por um modem 3G/4G e eu pergunto-me em que é que a velocidade da net interfere na largura de banda para a transmissão dos canais.

Obrigado
N
Reputação 7
boas


 


o que tinhas antes esquece...só estas a confundir as coisas...o que tens é M4O TV por ADSL...logo tens de ter no minimo 8Mb de sincronismo do router...tens canais HD?
Ser moderador não significa ser funcionário...
C
Boas, Tenho m4o tv por satélite, e internet via adsl. Internet e tv servidas por canais independentes. Sim tenho canais HD
C
boas amigo, nao confundas,  se apnhas so 2 mb em adsl o que poderas fazer é trocar a internet para  o pacote com 3g/4g" mas isso nao se aplica a tv, a tv vai continuar a funcionar por satelite. basicamente é como o serviço que tens agora só muda o metodo de transmissão de internet ;)


 


era isto?


 


cumps
C
Boas chpoint, é isso mesmo mas assim deixo de ter um router para tv e internet certo? Pois passo a ter um modem só para a net. Porque caso fosse através de router, à partida tinha mais velocidade por estar ligado à antena certo?
C
É que pensei que podia haver a hipótese de ter internet e tv servidas pelo mesmo router entendes chpoint? E nesse caso sim tinha que ponderar a largura de banda disponível, que tanto quanto sei com canais hd deve ser de cerca de 4mb para cada tv (tenho duas tv's)


 


cumps
C
haver há mas no teu caso nao da, a  internet (adsl) é  insufeciente para tal, no minimo para teres condiçoes razoaveis tens de ter 12mb. pelo menos é qt um amigo meu tem e mesmo assim ja sente a lag qd esta no pc. logo se quiseres passar para o serviço satelite mas com net 3g/4g o método vai ficar igual ao que tens so muda mesmo o método de transmissão de internet. 


 


penso ter conseguido responder á tua pergunta
C
Obrigado pela resposta chpoint,


 


Eu referia-me a ter internet e tv ambos por satélite não por adsl (que é impossível uma vez que nem 2mb tenho). Pensei que houvesse essa possibilidade, se bem que na prática ter tv por satélite e ter o modem é ter ambos por satélite :-)


Nesse caso, de optar pelo modem 3g/4g, vou ter outros custos acrescidos? E o contrato mantém-se igual?
C
http://forum.meo.pt/t5/M5O-M4O-M3O/M4O-TOP-satelite/m-p/86594#U86594


 


 


penso que a tua resposta esta aqui, a mim disseram me aqui que na ;)


foi um poste meu ;)


 


cumps
C
Boas!

Parece wue estamos na mesma situação, ou estivemos uma vez que a tua ja foi resolvida :-)
Chegaste a pagar o router/modem ou tiveste direito a ele gratis uma vez que tinhas menos de 4mb?

Cumps
Cumps
C
ainda nao meti nada, primeiro quero ver qual e mesmo o router e ver o que apanho aqui de  3g/4g e se me compensa meter, caso apanhe bem talvez meta, se nao deixo me tar tambem so tenho a internet para jogar praticamente. e claro ver qual e o router a que tenho direito se for hotspot nao meto+
C
Boas,


Não metes hotspot porquê? Por causa do alcance/potência? Pergunto porque na hora pode-me ajudar a escolher a mim também 🙂
C
Boas como disse costumo jogar online, logo ter um hotspot nao era fiavel para mim devido o pc estar no sitio onde apanho menos rede ate com o telemovel,  acontece. ao obter assim um router com rj45, permite ligar ao pc e assim colocar o router num local melhor para a recepção de rede e assim ligar ao AP que ja tenho para distribuir o wifi para os portateis e telemoveis e por cabo ligado ao pc sempre . e tambem nao iria jogar por wifi 😉 é mais por isto.
S
Boas,

 

Estou na mesma situação, internet a nem 2 MB e tbm queria saber mais informações acerca dessa nova possibilidade, que me parece interessante.

Mas é claro, só mudaria, de acordo com o router, pois tbm preciso de entradas lan.

Queria, antes de mais, a opinião de alguem que mudou para esse serviço.

 

 
C
Boas,


 


Acabei de ligar para o apoio ao cliente a expôr a situação. Depois de alguns saltos entre assistentes (não "conseguiam" passar a chamada do departamento técnico para o comercial), foi-me dito que não é possível alterar o tipo de acesso à internet num contrato já existente.
S
Mais uma vez, a meo a ser completamente injusta com os clientes. 

Pessoas com uma internet miserável, têm aqui uma oportunidade para mudarem para melhor e não podem porque não são clientes novos? Isso é completamente ridículo. Os clientes que estão há anos na meo, esses sim é que deviam ser beneficiados. 

Enfim!
C
Boas pessoal,


 


Acabo de ler isto Contratos_Adesão_Comunicações_Eletrónicas. Atentem o anexo III - "Velocidades do acesso à internet":


Passo a citar "4. A velocidade máxima do acesso local à Internet (em Mbps) em acessos com a tecnologia
ADSL para (download e upload) corresponde à velocidade à qual o equipamento
sincroniza com a rede e depende ainda de outros fatores, tais como a distância até à
central (download) e o tipo de par de cobre instalado. A velocidade mínima para
viabilidade do acesso local à Internet corresponde a 256 kbps e 6.400 kbps com serviço
IPTV. Para situações em que a velocidade do acesso não cumpra o mínimo estabelecido,
o cliente terá o direito à livre resolução do contrato, sem prejuízo da apresentação de
ofertas alternativas pela MEO, nomeadamente através de tecnologia wireless (3G/4G)."
S
Sendo assim, já há algo a nosso favor.
C
A não ser que eles queiram dizer kbites em vez de kbytes Syfox. Mas a ser assim 256kbites=32kbytes, e eu acho demasiado ridículo considerarem 32kbytes por segundo uma "velocidade mínima para viabilidade do acesso local à Internet" como eles dizem!
Mas sinceramente já espero qualquer coisa da MEO -_-'


Se tiverem novidades acerca desta situação digam

cumprimentos
S
Vou ligar para lá em breve. 

Sinceramente o que acho é que os clientes sabem mais acerca dos contratos do que muitos dos funcionários de lá -.-
C
infelizmente é assim.. os clientes velhos ja nao prestam digo de mim basicamente ficam no esquecimentos. mas pronto eu acho que se fores a loja te resolvem logo isso.. normalmente foi o que fiz e saia sempre la satisfeito.


 


mas se tiveres novidade avisa ;)


 


cumps
C
Verdade chpoint, em vez de prezarem mais os clientes antigos parece que fazem o contrário..


Syfox se tiveres novidades já sabes, partilha com a gente :-)


 


cumprimentos
C
boas, ontem tive ao telefone com o apoio ao cliente, e entre outros, onde no apoio tecnico me foi dito que sim era possivel passar, mas depois liguei para área comercial para saber qual era o router que vinha caso migra-se o serviço no que me foi dito que era um hotspot, onde tive a falar com o rapaz, onde ele me disse que o "pc" +e que verifica se é possivel fazer a migração, caso apanha-se alguma coisa como 2mb para garantir o servicio minino que era o adsl que colocavam em vez do 3g/4g, mas como tinha a linha em aberto com o tecnico novamente disse para eu confirmar primeiro com ele e para ligar para la novamente, onde iam passar para uma área que penso que é de resolução destas situções. hj lg vejo o que vou fazer.

cumps

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