Boa Tarde,
Pretendo alterar a titularidade de um contrato de TV+NET.
O que é necessário para efetivar esta alteração?
- Especialista MEO
- 205 respostas
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8 Julho 2020
Boa tarde
Veja aqui:
Como pedir a alteração do titular da conta?
Para alterar os dados do titular da conta, é necessário um pedido por escrito que poderá ser apresentado na Loja MEO ou enviado online através da área de cliente my MEO.
É necessário que apresente os seguintes documentos, devidamente preenchidos e assinados. Carregue nos links para abrir os formulários.
Se pretende alterar a titularidade de um pacote com telemóvel:
- Contrato para preencher e assinar pelo novo titular
- Alteração ao Contrato, para preencher e assinar a declaração de autorização do anterior titular
- Fotocópia frente e verso do Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade do novo e do antigo titular
- Caso não envie Cartão de Cidadão, deve enviar fotocópia frente e verso do Cartão de Contribuinte do novo titular.
Se pretende alterar a titularidade do telemóvel:
- Contrato para preencher e assinar pelo novo titular
- Alteração ao Contrato, para preencher e assinar pelo cliente que cede o cartão
- Fotocópia frente e verso do Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade do novo e do antigo titular
- Caso não envie Cartão de Cidadão, deve enviar fotocópia frente e verso do Cartão de Contribuinte do novo titular.
Quando a alteração for concluída, o novo titular terá um novo número de cliente MEO. O novo titular para os seus serviços online, é necessário adicionar a nova conta e serviços na área de cliente my MEO. Saiba como adicionar produtos na área de cliente.
Como pedir a alteração do titular da conta na área de cliente?
Para alterar online o titular da conta, no my MEO, siga os seguintes passos:
- Entre no my MEO com os dados do seu ID MEO
- Clique no botão O meu perfil e em Contas de Cliente escolha Atualizar dados
- Na secção Titular da conta, clique na opção Alterar o titular
- No formulário, na secção Em que podemos ajudar? indique os dados do novo titular da conta (nome completo, NIF)
- Preencha todos os documentos indicados, assine e digitalize. Junte todos os documentos num único ficheiro
- Clique no botão Escolher Ficheiros e faça Enviar pedido.
A documentação enviada será analisada pela MEO. Acompanhe o seu pedido na sua caixa de mensagens.
Quando a alteração for concluída, o novo titular terá um novo número de cliente MEO.
O novo titular para gerir os seus serviços online, é necessário adicionar a nova conta e serviços na área de cliente my MEO. Saiba como adicionar produtos na área de cliente.
Bom dia,
Na vossa resposta vocês apontam para alteração de titularidade de pacotes com telemóvel, sendo os formulários de contrato de adesão apresentados com a opção TV + NET + TELEFONE + TELEMÓVEL .
Quem só tem TV + NET como pode alterar o titular da conta? Não quero aderir ao pacote com telemóvel.
Obrigado,