Alteração de Titular

Boa tarde

Veja aqui:

Como pedir a alteração do titular da conta?

Para alterar os dados do titular da conta, é necessário um pedido por escrito que poderá ser apresentado na Loja MEO ou enviado online através da área de cliente my MEO.

É necessário que apresente os seguintes documentos, devidamente preenchidos e assinados. Carregue nos links para abrir os formulários.

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Se pretende alterar a titularidade de um pacote com telemóvel:

• Contrato​ para preencher e assinar pelo novo titular​
• Alteração ao Contrato​, para preencher e assinar a declaração de autorização do anterior titular​
• Fotocópia frente e v​​​erso do Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade do novo e do antigo titular
• Caso não envie Cartão de Cidadão, deve enviar fotocópia frente e verso do Cartão de Contribuinte do novo titular.

Se pretende alterar a titularidade do telemóvel:

• Cont​​​r​ato​ para preencher e assinar pelo novo titular​
• Alteração ao Contrato​, para preencher e assinar pelo cliente que cede o cartão
• ​​Fotocópia frente e verso do Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade do novo e do antigo titular
• Caso não envie Cartão de Cidadão, deve enviar fotocópia frente e verso do Cartão de Contribuinte do novo titular.

Quando a alteração for concluída, o novo titular terá um novo número de cliente MEO. O novo titular para os seus serviços online, é necessário adicionar a nova conta e serviços na área de cliente my MEO​. Saiba como adicionar produtos na área de cliente​.

Como ped​ir a alteração do titular da conta na área de cliente?​

Para alterar online o titular da conta, no my MEO, siga os seguintes passos:

1. Entre no my MEO com os dados do seu ID MEO
2. Clique no botão O meu perfil e em Contas de Cliente escolha Atualizar dados
3. Na secção Titular da conta, clique na opção Alterar o titular
4. No formulário, na secção Em que podemos ajudar? indique os dados do novo titular da conta (nome completo, NIF)
5. Preencha todos os documentos indicados, assine e digitalize. Junte todos os documentos num único ficheiro
6. Clique no botão Escolher Ficheiros e faça Enviar pedido.

A documentação enviada será analisada pela MEO. Acompanhe o seu pedido na sua caixa de mensagens.

Quando a alteração for concluída, o novo titular terá um novo número de cliente MEO.

​O novo titular para gerir os seus serviços online, é necessário adicionar a nova conta e serviços na área de cliente my MEO. Saiba como adicionar produtos na área de cliente.​

Boa tarde,

Eu fiz o pedido de mudança de titular no dia 25 de Janeiro de 2022 na loja do cidadão das Laranjeiras, com a entrega do formulários devidamente assinados por atual e futuro titular e cópia dos cc solicitados, foi me comunicado que demoraria 1 semana para a concretização desta mudança.

Já passou 15 dias, ainda não foi feita esta alteração, foi feito logo o pagamento da primeira mensalidade em meu nome no balcão das Laranjeiras e não pretendo pagar mais mensalidades do serviço da Meo. Preciso saber o porquê não concretizam essa mudança?