Pergunta

Alteração de faturação. . .

  • 27 July 2020
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Crachá

Estimados srs.,

Recebi a v/fatura e não fiquei satisfeito. Passo a explicar:

A mensalidade no mês de junho foi de 70€ e no mês de julho passa a ser de 78€, sem consumos em qualquer dos casos, o que me leva a questionar-vos o porquê da situação. Em vez de ser beneficiado sou prejudicado? Se o período de fidelização terminou só tinham era que me avisar!!! 

Tenho, ao mesmo tempo, uma banda larga móvel com o custo de 26€ mas que pagava pela mesma 16€ por ter um desconto. Sem aviso passou para 26€?

Uma empresa como a vossa não devia ter controlo de qualidade e de satisfação dos clientes?

 

 

 


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